LINTASSULTRA.COM | KONAWE – Pemerintah Kabupaten Konawe terus mendorong percepatan digitalisasi dalam pelayanan publik sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, Kamis (17/4/2025).
Hal tersebut disampaikan langsung oleh Bupati Konawe, H. Yusran Akbar, ST, dalam arahannya kepada jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
Bupati menegaskan bahwa di tengah pesatnya perkembangan teknologi, pelayanan publik harus mampu beradaptasi dengan sistem digital guna memberikan kemudahan, kecepatan, serta transparansi bagi masyarakat.
“Digitalisasi pelayanan publik adalah sebuah keharusan. Kita ingin masyarakat mendapatkan layanan yang cepat, mudah, dan efisien tanpa harus melalui proses yang berbelit,” ujar Bupati.
Pada sektor administrasi kependudukan, Bupati menekankan pentingnya inovasi di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Ia meminta agar pelayanan seperti pembuatan Kartu Keluarga (KK), KTP elektronik, serta dokumen kependudukan lainnya dapat diakses secara digital.
“Disdukcapil harus mampu menghadirkan layanan yang memudahkan masyarakat, sehingga pengurusan dokumen kependudukan bisa dilakukan dengan lebih praktis tanpa antrean panjang,” tambahnya.
Sementara itu, di sektor pendapatan daerah, Bupati mendorong Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) untuk terus mengembangkan sistem pembayaran pajak secara digital.
Penggunaan kanal digital seperti aplikasi pembayaran, mobile banking, ATM, hingga QRIS dinilai akan memberikan kemudahan sekaligus meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak.
“Dengan sistem digital, masyarakat bisa melakukan pembayaran kapan saja dan di mana saja. Ini juga akan meningkatkan transparansi serta meminimalisir potensi kebocoran pendapatan daerah,” jelasnya.
Di bidang kesehatan, digitalisasi juga menjadi perhatian utama. Bupati menginstruksikan agar rumah sakit dan puskesmas di Konawe mulai mengoptimalkan pelayanan berbasis digital, khususnya dalam hal pendaftaran pasien secara online.
“Pelayanan kesehatan harus lebih cepat dan tertata. Dengan pendaftaran online, masyarakat tidak perlu lagi antre lama, sehingga pelayanan menjadi lebih efektif dan efisien,” tegasnya.
Bupati Konawe berharap, dengan percepatan digitalisasi di berbagai sektor tersebut, kualitas pelayanan publik di Kabupaten Konawe dapat meningkat secara signifikan. Ia juga meminta seluruh OPD untuk terus berinovasi serta aktif melakukan sosialisasi kepada masyarakat agar pemanfaatan layanan digital dapat berjalan optimal.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Konawe dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, transparan, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat.(Red/Inal).
