LINTASSULTRA.COM | KONAWE – Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan dan keterbukaan terhadap masukan dari masyarakat, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Konawe meluncurkan layanan pengaduan khusus berupa hotline untuk kritik dan saran. Inisiatif ini memberikan saluran langsung bagi warga untuk menyampaikan aspirasi mereka demi kemajuan rumah sakit.
Masyarakat kini dapat dengan mudah menyampaikan berbagai masukan, kritik, maupun saran membangun melalui dua nomor telepon seluler yang telah disediakan:
0851 9113 0922 dan 0888 0116 2088 (hanya pesan)
Selain melalui telepon, pihak rumah sakit juga menyediakan platform digital melalui situs resmi mereka di bludrskabkonawe.co.id untuk menampung pengaduan.
Kepala Humas RSUD Konawe, dr. Abdi, menyatakan bahwa langkah ini merupakan bagian dari komitmen manajemen untuk terus berbenah.
“Kami sangat terbuka dan mengundang masyarakat untuk berpartisipasi dalam peningkatan kualitas layanan kami. Sampaikan saran, kritik, dan masukan dengan bahasa yang baik dan sopan untuk kemajuan rumah sakit kita bersama,” ujarnya.
dr. Abdi menambahkan bahwa setiap masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi penting bagi manajemen untuk mengambil langkah-langkah perbaikan yang diperlukan.
Peluncuran hotline ini diharapkan dapat membangun komunikasi yang lebih efektif antara pihak rumah sakit dan masyarakat, sehingga keluhan dapat ditangani dengan cepat dan tepat sasaran.
Langkah ini sejalan dengan upaya RSUD Konawe untuk mewujudkan pelayanan kesehatan yang lebih transparan, responsif, dan akuntabel bagi seluruh masyarakat di Kabupaten Konawe dan sekitarnya. Pihak rumah sakit berharap, dengan adanya kanal pengaduan ini, kepercayaan publik terhadap layanan RSUD Konawe akan semakin meningkat.*
